Časté Dotazy

Jak probíhá zapůjčení vozidla?

Zákazník nás kontaktuje telefonicky nebo přes poptávkový formulář. Následně se ozveme zpět a společně vybereme vhodný vůz podle jeho potřeb.

Domluvíme se na termínu zapůjčení, místě vyzvednutí nebo případném přistavení vozu.
Standardní místo předání vozidel v Brně – Komárov. Po předchozí domluvě je možné domluvit také jiné místo předání.

Vozidlo je vždy připraveno s plnou nádrží.

Při předání:

společně projdeme stav vozidla
provedeme fotodokumentaci
zákazníka seznámíme s vozem
na místě podepíšeme smlouvu
proběhne úhrada půjčovného a kauce s možností platby hotově, terminál nebo QR kód.
předáme klíče od vozidla

Poté může zákazník vozidlo ihned používat.

Jak se řeší škody vzniklé během zapůjčení?

Při předání vozidla společně se zákazníkem kontrolujeme jeho stav a pořizujeme fotodokumentaci. Zákazník zároveň podepisuje, že je se stavem vozidla seznámen.

Po vrácení vozu proběhne kontrola a porovnání se stavem při předání. Pokud se objeví nové poškození, řeší se z kauce nebo dle rozsahu škody.

Tím je zajištěno, že je vždy jasné, jaký byl stav vozu před zapůjčením i po vrácení.

Kolik je kauce a kdy se vrací?

Výše kauce se liší podle typu vozidla. Kauce se vrací po vrácení vozu a kontrole jeho stavu.

Musím vrátit vozidlo s plnou nádrží?

Ano. Vozidlo je předáváno s plnou nádrží a musí být vráceno také s plnou nádrží. V opačném případě bude účtován poplatek dle ceníku.

Kdo může vozidlo řídit?

Vozidlo smí řídit pouze fyzické a právnické osoby uvedené ve smlouvě o pronájmu. Další řidič může být do smlouvy uveden bez poplatku.

Jaké doklady potřebuji při převzetí vozidla?

Při převzetí vozidla je nutné předložit:

platný doklad totožnosti
řidičský průkaz skupiny B

Je možné zapůjčení na delší dobu nebo pro firmu?

Ano. U dlouhodobých pronájmů a firemních zákazníků připravujeme individuální cenovou nabídku.

Je možné vyjet s vozidlem do zahraničí?

Standardně je možné vozidlo používat pouze na území České republiky.

Výjezd do států Evropské unie je možný po předchozí domluvě s půjčovnou.

Co dělat v případě nehody nebo poruchy?

V případě nehody, poškození nebo poruchy je nutné neprodleně kontaktovat půjčovnu.

Při dopravní nehodě je zákazník povinen přivolat Policii České republiky. O nehodě je nutné sepsat záznam o dopravní nehodě.

Co když vrátím vozidlo pozdě?

Vozidlo musí být vráceno ve sjednaný čas.

V případě zpoždění může být účtován poplatek dle aktuálního ceníku.

Pokud víte, že se zpozdíte, doporučujeme nás kontaktovat předem.

Co když vozidlo vrátím znečištěné?

Vozidlo by mělo být vráceno v běžně čistém stavu.

V případě nadměrného znečištění může být účtován poplatek za čištění dle aktuálního ceníku.

Jaká je maximální hmotnost nákladu?

Maximální hmotnost nákladu se liší podle typu vozidla. Přesné parametry jsou uvedeny u každého vozidla v detailu.

Je možné vozidlo rezervovat dopředu?

Ano. Doporučujeme provést rezervaci předem, zejména v období zvýšené poptávky.

Rezervaci lze provést telefonicky nebo prostřednictvím poptávkového formuláře na webu.

Je možné vozidlo vrátit mimo otevírací dobu?

Vrácení vozidla mimo standardní dobu je možné po předchozí domluvě s půjčovnou.

Co když potřebuji pronájem prodloužit?

Pokud potřebujete vozidlo využívat déle, než bylo původně sjednáno, kontaktujte nás s dostatečným předstihem nás před uplynutím doby pronájmu.

Prodloužení je možné pouze po potvrzení ze strany půjčovny.

Kolik stojí zapůjčení dodávky?

Cena pronájmu závisí na typu vozidla a délce pronájmu. Přehled cen naleznete v sekci ceník na našem webu.